Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit 3–7 Werktage innerhalb Deutschlands. Bei Sonderanfertigungen oder Vorbestellungen kann die Lieferzeit abweichen – dies ist jeweils auf der Produktseite angegeben.

2. Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was tun?
Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner. Sollte auch dort keine Mail zu finden sein, kontaktiere uns gerne unter support@dsc-automotive.de mit deinem vollständigen Namen.

3. Wie funktioniert der Rückversand?
Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung zu widerrufen. Wichtig: Die Ware muss unbeschädigt und originalverpackt sein. Die Rücksendekosten trägst du selbst. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

4. Was ist DSC Care+?
DSC Care+ ist unsere optionale Garantieverlängerung um 12 Monate. Sie schützt dich zusätzlich gegen Produktionsfehler und deckt bestimmte Leistungen über die gesetzliche Gewährleistung hinaus ab.

5. Mein Produkt passt nicht richtig / ist nicht kompatibel – was tun?
Bitte überprüfe vor dem Einbau die Kompatibilität laut Produktbeschreibung. Bei fahrzeugspezifischen Produkten helfen wir dir gerne vorab weiter. Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn das Produkt unbenutzt und unbeschädigt ist.

6. Wie kann ich Partner oder Influencer werden?
Wir bieten ein exklusives Partnerprogramm für Creators an. Du kannst dich direkt auf unserer Influence-Seite bewerben und bekommst dort weitere Infos zu Provisionen, Rabattcodes und Produktzugängen.

7. Ich habe eine Idee für ein neues Produkt – kann ich euch kontaktieren?
Sehr gerne! Wir sind immer offen für Innovation. Sende uns deine Idee oder Anfrage per E-Mail – wenn sie zu DSC passt, melden wir uns bei dir.

8. Gibt es einen telefonischen Support?
Aktuell bieten wir ausschließlich E-Mail-Support an, um alle Anfragen strukturiert und effizient bearbeiten zu können. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.

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